НеоВіво (1л) NeoVivo

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Ми за те, щоб ви були задоволені покупкою. Якщо товар не підійшов — ми допоможемо вирішити ситуацію. 📦 Умови обміну Ви можете здійснити обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо: • товар не використовувався • не розпаковувався та не розкривався • збережено оригінальне пакування • товар має належний вигляд Обмін можливий, якщо: • не підійшов розмір • обрали не той колір • не та щільність або характеристики • або інша причина, що не пов’язана з використанням товару 📞 Як зробити обмін
Зверніться до нашого менеджера (телефон / месенджер)
Поясніть ситуацію
Ми підкажемо, як швидко зробити обмін
 🚚 Важливо щодо доставки • Якщо товар був відправлений відповідно до вашого замовлення (ви самі обрали колір, розмір тощо), але ви передумали або помилились 👉 повернення або обмін здійснюється за рахунок покупця • Якщо виявлено брак або помилку з нашого боку — 👉 доставку оплачуємо ми ⚠️ У разі браку Якщо ви виявили брак або невідповідність:
Зв’яжіться з нами
Надішліть фото або відео товару
Ми перевіримо інформацію та запропонуємо рішення:
 ✔ обмін товару ✔ або повернення коштів 💰 Повернення коштів • Повернення здійснюється на банківський рахунок • Термін: 1–3 робочі дні після перевірки товару ❗ Зверніть увагу Поверненню не підлягають: • товари, які були у використанні • пошкоджені після отримання • відрізні матеріали (плівка, агроволокно, сітка тощо) 🤝 Наша позиція Ми працюємо не просто як магазин, а як партнер для фермерів, тому завжди стараємось: • вирішити питання швидко • піти назустріч у розумних межах • зберегти довіру до співпраці 📦 Перевірка товару при отриманні Просимо вас обов’язково перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника. Зверніть увагу на: • цілісність пакування • відповідність товару замовленню • відсутність пошкоджень ❗ У разі виявлення пошкодження або невідповідності — зверніться до працівника перевізника та одразу повідомте нашого менеджера. ⚠️ Важливо Претензії щодо: • механічних пошкоджень • невідповідності товару приймаються тільки при перевірці на відділенні перевізника. 🤝 Наша рекомендація Навіть якщо посилка виглядає цілою — краще витратити 2–3 хвилини на перевірку, щоб уникнути неприємних ситуацій у майбутньому.