Нео Виво (1л) NeoVivo

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Ми за те, щоб ви були задоволені покупкою. Якщо товар не підійшов — ми допоможемо вирішити ситуацію. 📦 Умови обміну Ви можете здійснити обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо: • товар не використовувався • не розпаковувався та не розкривався • збережено оригінальне пакування • товар має належний вигляд Обмін можливий, якщо: • не підійшов розмір • обрали не той колір • не та щільність або характеристики • або інша причина, що не пов’язана з використанням товару 📞 Як зробити обмін
Зверніться до нашого менеджера (телефон / месенджер)
Поясніть ситуацію
Ми підкажемо, як швидко зробити обмін
 🚚 Важливо щодо доставки • Якщо товар був відправлений відповідно до вашого замовлення (ви самі обрали колір, розмір тощо), але ви передумали або помилились 👉 повернення або обмін здійснюється за рахунок покупця • Якщо виявлено брак або помилку з нашого боку — 👉 доставку оплачуємо ми ⚠️ У разі браку Якщо ви виявили брак або невідповідність:
Зв’яжіться з нами
Надішліть фото або відео товару
Ми перевіримо інформацію та запропонуємо рішення:
 ✔ обмін товару ✔ або повернення коштів 💰 Повернення коштів • Повернення здійснюється на банківський рахунок • Термін: 1–3 робочі дні після перевірки товару ❗ Зверніть увагу Поверненню не підлягають: • товари, які були у використанні • пошкоджені після отримання • відрізні матеріали (плівка, агроволокно, сітка тощо) 🤝 Наша позиція Ми працюємо не просто як магазин, а як партнер для фермерів, тому завжди стараємось: • вирішити питання швидко • піти назустріч у розумних межах • зберегти довіру до співпраці 📦 Перевірка товару при отриманні Просимо вас обов’язково перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника. Зверніть увагу на: • цілісність пакування • відповідність товару замовленню • відсутність пошкоджень ❗ У разі виявлення пошкодження або невідповідності — зверніться до працівника перевізника та одразу повідомте нашого менеджера. ⚠️ Важливо Претензії щодо: • механічних пошкоджень • невідповідності товару приймаються тільки при перевірці на відділенні перевізника. 🤝 Наша рекомендація Навіть якщо посилка виглядає цілою — краще витратити 2–3 хвилини на перевірку, щоб уникнути неприємних ситуацій у майбутньому.