возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Ми за те, щоб ви були задоволені покупкою. Якщо товар не підійшов — ми допоможемо вирішити ситуацію.
📦 Умови обміну
Ви можете здійснити обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
• товар не використовувався
• не розпаковувався та не розкривався
• збережено оригінальне пакування
• товар має належний вигляд
Обмін можливий, якщо:
• не підійшов розмір
• обрали не той колір
• не та щільність або характеристики
• або інша причина, що не пов’язана з використанням товару
📞 Як зробити обмін
Зверніться до нашого менеджера (телефон / месенджер)
Поясніть ситуацію
Ми підкажемо, як швидко зробити обмін
🚚 Важливо щодо доставки
• Якщо товар був відправлений відповідно до вашого замовлення (ви самі обрали колір, розмір тощо), але ви передумали або помилились
👉 повернення або обмін здійснюється за рахунок покупця
• Якщо виявлено брак або помилку з нашого боку —
👉 доставку оплачуємо ми
⚠️ У разі браку
Якщо ви виявили брак або невідповідність:
Зв’яжіться з нами
Надішліть фото або відео товару
Ми перевіримо інформацію та запропонуємо рішення:
✔ обмін товару
✔ або повернення коштів
💰 Повернення коштів
• Повернення здійснюється на банківський рахунок
• Термін: 1–3 робочі дні після перевірки товару
❗ Зверніть увагу
Поверненню не підлягають:
• товари, які були у використанні
• пошкоджені після отримання
• відрізні матеріали (плівка, агроволокно, сітка тощо)
🤝 Наша позиція
Ми працюємо не просто як магазин, а як партнер для фермерів, тому завжди стараємось:
• вирішити питання швидко
• піти назустріч у розумних межах
• зберегти довіру до співпраці
📦 Перевірка товару при отриманні
Просимо вас обов’язково перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника.
Зверніть увагу на:
• цілісність пакування
• відповідність товару замовленню
• відсутність пошкоджень
❗ У разі виявлення пошкодження або невідповідності —
зверніться до працівника перевізника та одразу повідомте нашого менеджера.
⚠️ Важливо
Претензії щодо:
• механічних пошкоджень
• невідповідності товару
приймаються тільки при перевірці на відділенні перевізника.
🤝 Наша рекомендація
Навіть якщо посилка виглядає цілою —
краще витратити 2–3 хвилини на перевірку, щоб уникнути неприємних ситуацій у майбутньому.